Gracy Chen首场社区AMM：经营公司是一场马拉松，保持节奏很重要

7 月 17 日下午，Bitget CEO Gracy Chen 与社区用户进行了一场快问快答的 AMA。Gracy 分享了自己在 Bitget 的工作经历、团队管理、个人生活，并回答了用户关心的发展规划、上币审核、BGB 销毁等问题。以下是 AMA 的文字内容整理：

Q1：从 22 年加入 Bitget，到此前被任命为 CEO，在这两年左右的时间，有没有遇到过一些具有挑战且印象深刻的问题？

Gracy： 我是 2022 年 4 月加入公司， 6 月份对外做官宣，随后不久遇到 Luna/Terra 崩盘、Celsius、三箭资本的倒闭等一系列事件。可以说，我的入市时机非常不理想。因此印象最深刻的就是熊市期间，市场普遍下跌，许多知名的加密货币机构，如前面提到的一些，都出现了财务危机、大规模裁员甚至倒闭，这在某种程度上挑战了我的信念。

但在熊市中与 Bitget 团队共同经历这些挑战，也考验并锻炼了我们，回顾过去两年，这段经历大大增强了我们团队的凝聚力。

过去两年，我们取得了不错的成绩，市场对此有目共睹。我们吸引了大量人才，团队规模从我刚加入时的不到 500 人扩大到现在的 1500 人。同时，我们在熊市中以相对低价收购了一些优质资产，将公司的业务从 CEX、去中心化钱包、投资媒体扩展到孵化器等产业链上下游相关行业，实现了很大的扩张。

至于最棘手的问题，要算公司的全球化发展。我们从一个起步于东亚的小团队，扩展到如今服务于超过 100 个国家和地区、 2500 万用户的跨球公司，这些用户在各个区域的需求差异显著，不仅涉及多语言沟通的问题，更关乎每个地区不同文化背景下对产品功能和 Token 选择的不同需求。一个很明显的感受就是，前几天我与各大区负责人召开了一次会议，在两个小时的会议中，有十多位区域经理进行汇报，每个人的英语口音都不同，包括中东、东南亚和欧洲各国的口音，这让我感觉很有意思。回想两年前我刚加入时，参会者几乎都是讲中文的华人，而现在我们开会，各国英文口音汇聚一堂，这也从侧面体现出公司全球化的进程和成就。

Q2：这段时间内陆续有媒体报道 Bitget 在资金流入 / 网站访问量方面数据亮眼，是否可以分享如何管理和激励团队？以及自身的一些管理心得？

Gracy: 对，这个我 Twitter 也分享过，而且多个数据源佐证了我们发展良好。

 

在团队管理和激励方面，我们属于高效、结果导向的风格。

我们借鉴了一些大公司的经验，比如华为和字节跳动的 OKR 体系，以此加强管理，并在全球范围内推广，我们使用的系统也支持跨时区交流，另外我们不提倡向上管理，不搞形式主义，比如汇报时不需要制作复杂的 PPT，一页纸能说明白就行。

在绩效方面，我们以结果为导向，会根据成绩给予团队成员高水平的激励。另外是充分的信任，我们目前取得的成就很大程度上也归功于我们对各区域团队的高度信任。这些同事尽管有不同的语言文化背景，但他们深入市场、了解市场需求，并与当地的意见领袖和项目方建立了良好关系。因此，在很多区域决策上，我们都下放权力，由当地团队做出决策，包括各种市场营销策划等。同时，这些决策需要他们承担相应的责任。例如，他们可以决定某项目是否值得赞助，但同时也需要考虑投资回报率。

可以说，一方面我们通过数据和 OKR 体系抓取实际结果，另一方面我们大力放权，信任我们的团队。这种文化帮助我们吸引并留住那些与之匹配的人才，从而实现更高效的决策和管理。

还有就是熊市时的一些正确的决策：在其他公司缩减人员时，我们在招兵买马、并购资产。这是因为我们相信这是一场马拉松，而不是短跑。在这场马拉松中，保持好节奏非常重要，而不仅仅只是盯着眼前的短期利益。

熊市还选择留在这个行业的人，说明是信仰者，是真正的行业 builder，这个也跟我们的文化契合。而且在熊市期间市场低迷，我们能够以较低成本获得顶尖人才、优质资产和先进技术，从而扩大与竞争者的差距。

现在牛市来临，我们看到了相应的成果，感到非常欣慰。这也证明了我们的理念是正确的，熊市是增长和建设的黄金时期。

Q3：你在生活中是个怎样的人？都喜欢干些什么呢？

Gracy： 我也希望给大家展示真实的我，我这就是此时此刻我的造型，然后觉得这个兔兔特别可爱，这个也属于我们这次的夏日周边，所以有 5 位幸运观众会得到。我也分享一些小照片吧，就是比较生活化的一面。

 

可能脑子都用在了工作上，其实我生活中是个有点粗线条的人。空闲时间，目前大部分都用来陪儿子，不过因为我的“马虎”，我儿子也老跟着我“遭罪”，比如最近带娃出去野餐，结果在加油站买了个不太卫生的蛋糕，我俩吃了以后拉了好几天肚子。

 

我也很喜欢跟朋友小聚，我蛮 E 人的，喜欢跟人打交道，我也有很多在其他领域工作的朋友，跟他们沟通，也能帮我扩充我的视野与世界观。但跟朋友一起时，他们经常说我是“搞笑女”，前几天跟朋友小聚，他们又催我谈恋爱，问我有什么要求，我说我要求不高：长得帅、有点钱、对我好就行，然后问我最近有遇到符合要求的吗？这三者的交集大概只有 Gay 蜜。

大家都知道加密行业的工作强度大，但我认为越是这样，越要认真生活，从生活中汲取更多能量，也能反哺到工作。

 

然后我也非常爱旅行，一年平均要跑 10 多个国家出差，在出差的时候可能会找一点点时间，除了工作之外去 city walk 一下。另外我非常期待，可以有一次不是出差，纯粹旅行的状态，但是最近这样的机会都非常少。

 

我也很喜欢跟朋友们聚会喝酒，这一面请大家就不要给我扩散出去了，这个是我之前离开这个城市搬到另一个城市的时候，请我前面这个城市的朋友在家里告别的 party，所以喝得非常的开心。这个照片我从来没有给他发过来，我在推特上也没有分享过，只有你们这个村里的人知道，所以如果请不要扩散出去，请大家在群里看看就行了。

Q4：如何看待圈内女性领导者比例较低这一现象？

Gracy： 无论是 Web3 的创始团队还是普通 Web3 公司，在高管团队中，女性的比例都非常低。在风投行业更是如此，我最近还看到一条评论说我是全球前十交易平台中唯一的女性 CEO，这让我意识到，女性领导者在几乎所有行业中都非常少见。

其实，我对女性的职业发展、特别是在男性主导行业中的女性弱势地位非常关注。我认为我们需要更多的女性领导者。很多时候社会对女性有偏见，比如经常问女性领导者如何平衡事业和家庭，这本身就是暗示她们应该更多地投入到家庭中。这种偏见不仅来自社会，也可能内化为女性对自己的束缚。尤其在金融科技领域，女性不仅少，还常常缺乏自信。因此，我们首先需要从内部打破这些障碍，增强自信。就像这句话说的：鸡蛋从外打破是食物，从内打破才是生命。我希望我能够去帮助和倡导，让女性群体自己去打破一些枷锁，更加地有自信，这个前提就是，我们必须相信自己一定可以做到。

因此，我一直致力于推动这些改变，比如通过创办公益组织等项目去改善这些现象。我们 Bitget 开展的公益项目“Blockchain for Her”，就是为了支持女性在加密货币行业中的发展。我们设立了一个小型基金，支持女性创始人和团队，并选拔全球顶尖女性领导者作为导师，提供协同支持。此外， 2020 年我还在世界经济论坛旗下创建了一个名为“SheShapes”的组织，这是一个非盈利机构，到现在也还在运作，主要是为女性提供职业咨询服务、社群支持和导师规划等。

 

这是我 2020 年发起公益组织 sheshapes 时的演讲。我很早以前就对女性职场不平等的问题很关注了。

当然，能有这些想法也与我个人经历有关。在我的创业初期，曾遇到一位男性投资人明确表示不愿投资女性创业者，尤其是已婚未育的女性，而我当时处于已婚未育的状态，这段经历让我深刻体会到社会对女性高管和创始人的偏见。

因此，现在的我有能力真正地去采取一些行动，给社会带来一些积极的影响，我感觉很开心，同时也期待我们行业有更多的优秀女性人才加入进来，给这个行业的持续发展做出自己的贡献。

Q 5 ：最近有很多爆火的流量币，Bitget 会考虑上架这些币种吗？

Gracy: 会的，我们一直保持关注。上周跟团队的会议我还提到了：在合同里加进去考核限定时长和下币标准，并制定转板规则，把下线变成规则化、制度化、透明化。

Q 6 ：后续平台上新的项目审核，会更加关注项目热度还是项目质量？

Gracy: 都会关注，很难说只选其一，因为他们两个是相互关联的。

我有个视频是六月底在好莱坞录制的 Killer Whales 节目，是行业最有影响力的真人秀，第一季在 Apple TV、amazon prime 等播出。第二季我们做了个 vlog，除了记录一下幕后故事，最后两分半钟还详细讲了一下我们上币时看的一些指标（精华主要在这里）。

Q 7 ：Bitget 今年是六周年，会举办大型活动庆祝一下吗？

Gracy: 去年办了一场比较盛大的会议庆祝五周年 Bitget EmpowerX Summit 2023 。

但是今年说实话有点办不动这种大会了，所以我们倾向于做一些小型的活动，比如华语区的线下见面会，刚才做活动的同学刚 brief 过我：这次应该会有至少五六场 side event，我应该也会去其中的一些逛一逛，然后新加坡 token 2049 期间，我会有主会场的演讲，去年也是跟其他的一些交易所同台分享，蛮有趣的。

Q 8 ：Bitget 下半年的重点在哪里？战略目标是啥?

Gracy: 2024 年初，我在公开信中提到了 Bitget 全年三大重点： 1）合规， 2）新兴市场 3）Web3。

六个月过去了，我们在这三方面都取得了不错的进展。以 Web3 为例，我们的非托管 Web3 钱包 Bitget Wallet 刚刚完成了 BWB launchpad 以及上币，用户也在快速增长。

除了这三个战略重点，未来，我们对 Bitget 在加密行业走向主流中发挥的作用，也有更大的梦想和期望，因此在更长的时间维度上，我们将关注：

1. 加强 Bitget 生态建设：在中心化交易所之外，Bitget 正通过投资丰富其生态系统，我们去年推出了 Bitget Web3 基金和 EmpowerX 基金后，通过投资丰富生态将是我们的长期战略。

2. 连接传统金融和加密行业：随着现货加密 ETF 在美国、香港等主要市场获得批准，预计更多机构和零售用户将把加密货币纳入其投资组合中。我们致力于与行业伙伴合作，推动这一趋势，降低进入加密世界的门槛。

3. 让加密资产进入日常生活：我们在 2023 年底推出了 Bitget 卡，一张加密资产信用卡，可在任何接受 Visa 的地方使用。这种创新有助于使加密资产成为日常生活的一部分，而不仅仅是投资品。我们将开发更多服务来支持这种整合。（但这个目前是小规模邀请制）

还有一点就是在上币策略层面。上币本来就是一个交易所应该做好的事情，所以没有写在战略里。但是我自我反思，觉得我们以前的现货投入还是不够多的，所以从去年开始加强投入以后，现在在上币策略、现货增长以及 MM/ 流动性等方面今年应该都会有比较大的突破。

Q 9 ：BGB 是否有销毁机制，何时启动？

Gracy: 这个还在探讨中，目前 BGB 是跟随市场走动的，而且在 launchpad、launchpool 等参与过程中会是重要媒介，（偷偷告诉大家，我们最近也会有个 launchpool 上线）然后我相信 Bitget 业务蒸蒸日上的同时 BGB 也会一样。

用户互动：

你如何计划进一步多样化 Bitget 的服务和产品以满足加密社区日益变化的需求？

Gracy: 产品方面，现在其实已经很丰富了，从 earn 产品到 learn 产品，整个生态布局都比较完整。

我反而觉得重要的问题在于如何把每一个单项产品做得更精更好，比如说现货方面能够发掘最优质的大家感兴趣的资产，比如说在理财的产品上如何为大家找到收益有竞争力，又有安全保障的合作伙伴。

 

你们的安全策略是什么，如何确保 Bitget 平台上用户资产的安全和保障？

Gracy： 关于安全策略，我这儿正好也有一页 PPT 解释的比较完整，大家可以仔细看一下，而且前不久一些友商出事，我们其实在安全角度是做了非常多检查和新增的工序以保障资金安全。

 

Bitget 在 Ton 生态这块有什么看法？

Gracy: Ton 生态确实是我们非常重要的合作伙伴，我和 Ton Foundation 的 CEO 和 COO 也都有过交流。

在 Ton 生态，我们持续关注：TON 生态 TVL 增长迅速，从四月份的一亿美元上涨到现在的六亿美元，两个月内上涨五倍。主要得益于 Liquid Staking 项目 tonstaker 的发展，新资产例如 NOT 上线 stonfi 和 dedust，尤其是在和 Tether 的合作下 TON-USDT 的上线，都给 TVL 带来了积极的影响。Tether 官方透明度页面显示，TON 链上 USDT 已授权发行量增至约 5.8 亿美元，目前为 USDT 发行量第六的区块链，仅次于 Tron、以太坊、Solana、Avalanche 和 Omni。

Ton 总地址数上涨速度也非常快，在一个月内由 21464799 上涨至 34466137 ，而活跃度也持续上升。Delphi Digital 发文表示，在 Telegram 9 亿用户群的推动下，TON 生态悄然增长，其每日活跃地址数已超越以太坊。其中不乏 NOT、CATIZEN 这样参与用户众多的热门项目。特别是 CATIZEN，游戏推出两个月以来，已收获 1700 万玩家。现在 TON 生态由于用户、TVL 和 TON 币价的增长形成了正向循环，用户增加导致 TVL 上涨，拉动币价，均产生了积极影响。

BGB 和 BWB 哪个是重心？

Gracy: 都重要。我的工作重心还是在 Bitget，它赋能的肯定是 BGB，Bitget Wallet 有它自己独立的 CEO/COO，虽然我们也会经常有一些业务交流，但是你可以理解为这还是两个团队，最后中心化交易所和去中心化钱包的做法还是很不一样的。

Bitget 前一两年不断地遇到 FUD，依然屹立不摇用实际行动答覆，这种格局与风范是公司内部自有的吗？还是后天培养的？

Gracy: FUD 每家交易所都会遇到很多，我觉得我们做好自己的事情，那 FUD 就不攻自破了。

Bitget 与 Bitget 钱包，以后还会共同开发项目吗，有没有开发公链的想法？

Gracy: 我们有合作投资的公链。