分析丨针对关停的数字藏品平台，藏友们有哪些维权途径

总结： 从目前藏友们的处境来看，不论是投诉举报，还是诉讼报案，不同的维权手段的维权效果各有不同，也存在不同的风险和成本。 笔者认为，藏友们想要依靠现有的维权方式，来填补自身遭受的全部损失，特别是对于购买了二级市场藏品的藏友，可能存在较大难度。当然也需要根据不同数藏平台的具体情况，进行个案具体的分析。

一、有些数藏平台挺不住了

从去年至今，数藏平台的数量迎来爆发式增长。但随着数藏市场这几个月来的降温，导致不少平台已经显露疲软态势，有的平台甚至已经关停或是停止/暂停新藏品的发行。

2022年8月16日，幻核发布公告，宣布即日起停止数字藏品的发行。这也使得之前幻核将关停的传闻得到了官方证实。

早在幻核宣布停止数字藏品发行的公告出来之前，就已有部分数藏平台宣布关停或停止/暂停数字藏品的发行，如某相数藏平台、某T数藏平台等等。

二、部分数藏平台选择摆烂式的“软关停”

部分数藏平台，并没有选择直接关停平台或是宣布停止/暂停数字藏品的发行，但却采取了摆烂式的“软关停”方式： 平台长期不发售新藏品或不举办活动、官方社群里的客服人员也不再进行问题答复、部分社群直接采取成员禁言模式等等。

此类“软关停”的平台，对于购买了平台藏品的藏友们来说，亦是一种生不如死的折磨。藏友们看着平台内藏品价格一天天下跌，既没有一个直接的结果，也没有一个宣泄的渠道。

三、藏友们的维权群“遍地开花”

“鸡蛋不能放在同一个篮子里”，是当时部分藏友们坚持的投资思路。于是，他们选择在多个数藏平台进行投资布局。可当数藏市场冷淡后，每个平台的维权群中，都有他们的身影。

在这些维权群中，很多藏友想到了多种途径的维权方式，例如：

四、目前部分已关停数藏平台的处理方式

目前部分“有担当”的已关停或是已宣布停止/暂停发布藏品的数藏平台，采取的是退款退货的方式。即，将藏友们在平台购买的数字藏品进行全额退款退货，将已退货的数字藏品打入黑洞进行销毁。

对于不想要退款退货的藏友们，平台继续提供下载、展示、分享、学习等功能，藏友们可以在APP或相应的接口，继续享有上述功能。

但上述退款退货的方式，存在一个可操作的局限性。对于没有开放二级交易市场的数藏平台来说，退款退货可以依据藏品的首发价格来操作。部分平台对于此类退款退货方式所带来成本，尚有全面承担的可能。

但是， 对于部分已经开放了二级交易的数藏平台来说，由于二级市场炒作后的藏品价格，已经与藏品首发价格相差太大。因此，想要让这些数藏平台主动采取退款退货的方式，来弥补所有藏友们全部的价差损失，可能存在较大难度。

五、维权手段是否能够达到预期效果

（一）投诉、举报类维权

目前看来，投诉举报类的维权手段，或许是对于藏友们来说更为经济可行的前期途径。但投诉能否有所反馈、反馈后是否能够解决、以及解决的效果是否明显，都存在不确定性。

藏友们采取投诉举报方式的目的，是为向平台施加压力。希望平台的负责人因此而被动的激发自身的动力，去想更多的办法改善平台的经营现状或提出赔偿藏友损失的方案。

虽然，最近部分藏友群传出，个别平台因为此种维权方式，迫于压力而向藏友进行了退款或损失赔偿。但这种手段是否能对所有平台产生效果，以及对于产生了效果的平台所提出的方案能否弥补藏友们全部的损失，特别是二级市场上藏品价格跌落带来的损失，都尚无法确定。

（二）线下接触数字藏品平台

目前很多数藏平台的实际经营地址与它的注册地址不一致，或注册地址是虚拟地址。因此，藏友未能够真正找寻到数藏平台。

而且，很多藏友来自五湖四海，前往数藏平台的经营地址进行沟通，也存在着差旅成本。

同时，直接的线下接触，有时会碰上“闭门羹”的情况，加上部分藏友倘若情绪过分激动，导致自己做出冲动的行为，反而使得自己蒙受更多的损失。

（三）刑事或民事诉讼维权手段

刑事报案： 目前有些藏友已经采取或者计划采取向公安机关报案的手段维权。但目前存在 两个问题 ：

民事报案： 对于向法院提起民事诉讼，诉请数藏平台赔偿损失的维权手段，也存在 三个问题 ：

六、结语

目前看来，藏友们的维权事宜确实处在一个比较尴尬的境地。但 上述的维权手段效果分析，也仅是一个大致方向的评析，具体针对不同平台，会根据不同的个案详情，比如平台的资质、运营手段、有无违法犯罪行为等等，会有不同处理方式和结果。

据一些自媒体平台的统计，目前国内数藏平台的数量已经超过了1000家。而这1000多家的数藏平台中，具备经营资质且计划长期投入数字藏品领域的平台却是少之又少。

对于大多数以投资心态进入数字藏品领域的藏友来说，本来也就不在乎平台是否能够长久发展，他们要的只是短期的高额回报。如果在购买数字藏品时，藏友们就是抱着这种想法，那么在选择某一数藏平台，准备大肆投入的时候，就得先进行一个评估。不仅仅是对平台的评估，也是对自身抗风险能力的评估。

毕竟，维权手段终究还是一个事后手段。仅从事后阶段去填补自身损失，势必会存在补救不能的风险。藏友们在购买数字藏品时，还是需要做好事先风险的防范，不要被高额的利益及过分的贪欲所蒙蔽。